產(chǎn)品質(zhì)量的保證：

　　1、原材料及配件的進(jìn)貨把關(guān)：嚴(yán)把原料、配件的進(jìn)貨渠道，做到每批次材料、配件的進(jìn)貨必須由質(zhì)管部門(mén)組織抽樣檢驗(yàn)、測(cè)試合格后方能入庫(kù)。

　　2、嚴(yán)格管理：在生產(chǎn)管理過(guò)程，實(shí)行工序獨(dú)立、責(zé)任明確、相互監(jiān)督的流水式生產(chǎn)線。制定嚴(yán)格的流程質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。嚴(yán)格按照GB18383-2007標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)工序進(jìn)行管理，由質(zhì)管理部門(mén)組織對(duì)生產(chǎn)成品進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方能入庫(kù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行建檔跟蹤服務(wù)。

　　服務(wù)承諾書(shū)：為了維護(hù)貴單位的利益，樹(shù)立我公司的品牌形象，鞏固我公司的聲譽(yù)，我們本著“讓客戶買(mǎi)得安心，用得舒心，讓社會(huì)放心”的企業(yè)理念對(duì)貴方鄭重承諾。

 

運(yùn)輸及包裝方式：

　　我公司產(chǎn)品的包裝適合公路運(yùn)輸和搬運(yùn)的要求，能適應(yīng)氣候的變化，到達(dá)目的地后完好無(wú)損。若因包裝、運(yùn)輸不當(dāng)造成貨物的損壞、丟失等，均由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換及補(bǔ)足產(chǎn)品。

在產(chǎn)品到貨時(shí)，我公司將陪同相關(guān)人員進(jìn)行貨物驗(yàn)收，并由技術(shù)人員講解使用須知，以使貨物能達(dá)到更長(zhǎng)的使用壽命。

 

保修期限：

　　根據(jù)客戶的實(shí)際情況，我公司承諾客戶在使用期間，產(chǎn)品如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修及更換。

　　我公司售后服務(wù)部門(mén)將及時(shí)建立供貨檔案，售后服務(wù)人員按時(shí)進(jìn)行跟蹤服務(wù)（前3個(gè)月每月回訪1次，第4個(gè)月后每半年回訪1次），并隨時(shí)接受客戶的咨詢，熱線電話周一至周六8：30-17：30內(nèi)有效，值班工程師可以實(shí)時(shí)對(duì)客戶請(qǐng)求進(jìn)行處理，及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題！

　　產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)若因正常使用發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，可更換或維修，供貨產(chǎn)品一旦發(fā)生故障，需要持續(xù)跟蹤解決的問(wèn)題將在售后服務(wù)部門(mén)登記備案直到問(wèn)題圓滿解決。項(xiàng)目管理部將對(duì)處理完畢的案例進(jìn)行客戶電話回訪，以便對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　當(dāng)貨物出現(xiàn)問(wèn)題，我公司接到維護(hù)電話，市內(nèi)2小時(shí)，市外24小時(shí)，省外4天內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行維修，質(zhì)保期內(nèi)若不能修理，我公司將免費(fèi)更換同等新產(chǎn)品。保修期后，對(duì)需要更換或者再次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，我公司將以成本價(jià)結(jié)算給用戶。

 

售后服務(wù)電話及傳真：023-65707240

售后服務(wù)手機(jī)：13709427149

重慶建榮針紡織品有限公司